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배송 종류중에 사본서비스에 다운로드라는게 있던데 다운로드 서비스가 무엇인가요 ?
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다운로드 서비스란 ?
민원신청시 배송방법을 다운로드로 선택시 해당되며
주문처리가 완료되었을때 메일이나 팩스로 배송을 받는것이 아니고
저희 민원123.com에 접속 하신 후 주문배송검색을 통해
본인 인증을 거친 후 언제라도 자유롭게 다운로드 받아 보실수 있는 서비스입니다.
메일이나 팩스는 문서를 분실했을때 제 발급을 받아야 하지만
다운로드 서비스를 이용하시면
별도의 재발급없이 다운로드 수수료만 결제하시면
언제(평생), 어디서라도(장소불문) 다운로드 받아
해당 문서를 이용하실수 있는 제도입니다.
또한 다운로드 서비스는 다른 배송방법과 함께 선택하실수 있으며
한번 다운로드를 신청하시면 해당 문서는 평생 이용가능합니다.
다운로드 서비스는 결재 후 최초(1회) 다운로드한 시간부터 한시간 동안은 무제한으로 이용가능하며 한시간 이후부터는 재결재를 하셔야 이용가능합니다.
다운로드 파일은 압축파일로 되어있으므로 다운로드 받으신 후 압축을 풀어서 사용하셔야 하며
압축 프로그램이 PC에 설치 되어 있지 않으신 분들은
[ 여기 ] 를 클릭하시여
압축 프로그램을(알집) 설치 후 이용하시기 바랍니다. |
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이메일 배송으로 받은 파일을 열어보니까 문서가 여러장이여하 하는데 한장밖에 안보이네요 ?
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저희 민원123.com은 이메일 배송시 고객님의 이메일 사서함 용량이나 배달 속도를 고려 최대한 적은 용량으로 빠른 배송을 위해 해당문서가 여러장이더라도 같은 종류의 문서일 경우 하나의 파일로(파일 확장자 .tif) 보내드립니다.
이럴경우 일부 프로그램에서는 여러장의 문서일 경우 한장만 보여질수 있습니다.
이러하신 분들은 [ 여기 ] 를 클릭하시여 해당 프로그램을(알씨) 설치 후 이용하시기 바랍니다. |
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같은 주소의 여러 서류가 한 번에 신청이 가능한가요?
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신청 가능합니다.
신청 입력 화면에서 같은 소재지의 여러 서류나 동일 서류의 선택 입력이 가능합니다. |
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한 곳에서 여러 서류를 받아도 배송비가 별도 부과되나요? |
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열람 서비스(메일,팩스,다운로드)는 50%할인 적용되며,원본서비스
한번의 요금만 지급하면 됩니다.
우편 서비스 요금은 일반등기(3,000원), 빠른등기(4,000원),
특급(5,000원) , 당일특급(8,000원) 부가 됩니다. |
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서류가 발급되지 않을 경우에는 어떻게 환불 받나요?
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접수하신 신청인 성함, 환급받으실 계좌를 저희 운영자에게
메일로 보내시거나,
저희 상담원에게 직접 전화를 주시면 바로 처리해 드리겠습니다.
지연으로 인한 서류 미 발급시 환불해 드립니다.
(E-mail : javanala@naver.com, 무료전화 : 070-8753-3978) |
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신청 내용 확인 및 변경은 어떻게 하나요?
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홈페이지 메인 화면의 주문배송현황을 확인하시거나,
주문배송검색 조회를 이용하시면,
신청하신 서류의 처리 상태를 실시간으로 확인하실 수 있습니다.
또는 홈페이지 메뉴바에 주문배송현황과, 주문배송검색을 이용하실 수 있습니다.
전화번호 , 접수번호를 기억해 두셨다가 확인하실 수 있습니다.
전화번호 , 접수번호 분실시 이메일이나, 무료 전화 서비스를 이용하시면 친절하게 상담해
드립니다.
신청 내용 확인이후 신청 내용이 잘못 되었다면, 고객센터로 전화 주셔서 변경 신청 해주셔야지만
정상 처리 됩니다.
(E-mail : javanala@naver.com, 무료전화 : 070-8753-3978) |
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신청 취소는 어떻게 하나요?
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저희 민원123.com은 신청후 입금확인이 되면 즉시
처리되므로
신청하신 주문거래건의 진행상태가 처리중 이전 단계에서만 취소가 가능하며
메인페이지의 환급안내 또는 메인메뉴 마이민원의 환불신청을 클릭하시여 취소 신청을 하시거나
고객센터로 전화접수후 취소요청하시면 처리해 드리겠습니다.
단, 이미 해당거래의 진행상태가 처리중을 포함한 이후단계이면 환불이 불가능합니다. |
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신청은 언제든 가능한가요?
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신청은 24시간 온라인 신청이 가능합니다.
전화 신청은 평일 오전 8시~ 오후 11시 까지, 토,일,공휴일은 오후 7시까지 이용하실
수 있습니다. |
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